Description

Deskripsi Lowongan Pekerjaan Contact Center Travel – Customer Service Representative – Contact Center Digital – Customer Service English – Team Leader Contact Center (TL) – Realtime Floor Monitoring (RTFM) PT. Mitracomm Ekasarana Semarang Kota Semarang

PT. Mitracomm Ekasarana Semarang memberikan kesempatan bagi anda Pria/Wanita ber umur 21 – 28 Tahun untuk bergabung menjadi Contact Center Travel – Customer Service Representative – Contact Center Digital – Customer Service English – Team Leader Contact Center (TL) – Realtime Floor Monitoring (RTFM) dengan ketentuan di bawah ini.

Pendidikan Pelamar : D3, S1 / Sederajat
Jenis Kelamin : Pria/Wanita
Usia Pelamar : 21 – 28 Tahun
Lokasi Penempatan : Kota Semarang, Jawa Tengah
Status : Pekerja Full Time
Gaji : Negotiable
Pengalaman :

Detail & Job Desk Pekerjaan

  • Memberikan informasi kepada customer perihal produk
  • Memberikan pelayanan kepada customer local perihal complain
  • Memberikan pelayanan kepada customer local dan internasional
  • Mengidentifikasi, mengevaluasi customer local dan internasional complain serta issue
  • Manage agent contact center dan memonitor performance agent contact center
  • Melakukan pengecekan dan tindaklanjut log DC terkait attendece, adherence setiap agent contact center
  • Analisis data performance dan membuat capacity plan agent
  • Memastikan, mencapai dan mempertahankan layanan contact center secara optimal
  • Melakukan pengawasan produktivitas kerja kepada agen dan merekap data kinerja agent untuk pencapaian target KPI
  • Membuat perencanaan dalam melakukan strategi pengelolaan kegiatan pelayanan contact center sesuai dengan KPI/SLA masing-masing group

Bagi anda Pria/Wanita yang memiliki spesifikasi seperti di atas ini silakan dapat mengajukan lamaran pekerjaan anda maksimal sebelum Silakan Konfirmasi ke HRD Perusahaan.

Pengajuan Lamaran Kerja

Email : safaah.islamiy@mitracomm.com
Info Via Kontak / Tlp :
Lamar Langsung : Kota Semarang, Jawa Tengah

 

Penting*:

Tidak ada pungutan biaya saat anda melakukan pendaftaran pekerjaan di perusahaan ini.

Kami di sini hanya membantu untuk berbagi dan menginformasikan lowongan pekerjaan bagi yang membutuhkan berdasarkan beberapa sumber. Baik langsung maupun dari website lowongan kerja yang telah terpercaya. Apabila ditemukan ditemukan indikasi penipuan pada lowongan yang kami posting anda bisa melaporkan dengan mengisi form laporan pada bagian kontak kami.

Kami akan langsung menghapus konten tersebut dan melakukan blacklist pada Perusahaan yang terindikasi melakukan penipuan.